أجبرت أزمة غلاء السلع الاستهلاكية والأساسية التي شهدتها الأسواق السعودية خلال الفترة الماضية، شرائح المجتمع في المملكة على تغيير سياستهم المعيشية، وذلك بالبحث عن بدائل للسلع التي ارتفعت أسعارها. وبعد أن كان المواطن يحرص على الحصول على الأنواع الشهيرة من السلع الغذائية والمعروفة بجودتها مهما بلغت أسعارها، نجده أصبح يطيل الانتظار أمام أرفف محلات التموينات باحثاً عن السلع الأرخص سعراً.
ولم تقتصر هذه الظاهرة على فئة معينة من المواطنين وإن كانت تتركز على ذوي الدخل المحدود، بل شملت كافة طبقات المجتمع من ميسورين ومحتاجين، بعد أن شملت ظاهرة الغلاء غالبية السلع وظهر أثرها الواضح على السلع الرئيسة والتي يعتمد عليها قوت المواطن اليومي. ونرى أثر ذلك الغلاء بارزا في سلع مثل الأرز والخضروات والحليب والبيض والدقيق، وتلك سلع أساسية لا يمكن أن يستغني عنها المواطن في غذائه اليومي، ما دعى الكثيرين إلى محاولة إيجاد بدائل لتلك السلع أرخص سعرا وذات جودة مناسبة.
وساعد مؤشر أسعار السلع الذي أطلقته أمانة الرياض مؤخراً على توعية المواطنين بأنواع السلع وأسعارها في كل مركز تجاري، الأمر الذي جعل المواطن يبحث عن السلع في المكان الأرخص سعراً. كما نجد أن السلع أصبحت ذات مراتب متعددة بعد أن كان شغف المواطنين بأجود الأنواع مهما كان سعرها، فأضحى الإقبال على الأرز بكافة أنواعه من الهندي البسمتي إلى والباكستاني والمصري، كل مواطن حسب ميزانيته التي وضعها للأغذية.
وفي الوقت الذي يجير فيه جزء من موجة الغلاء إلى متغيرات اقتصادية عالمية، إلا أن الأزمات التي تعرضت لها أسعار سلع أساسية مثل الأرز والدقيق، جعلت الجميع يحس بخطورة الموقف ويبحث عن بديل مناسب في تلك السلع وغيرها بسعر مناسب. ورأينا خلال الفترة الأخيرة كيف أجبر غلاء السلع الكثير من المتطوعين إلى افتتاح مواقع على الشبكة العنكبوتية “الانترنت” يتم فيها عرض السلع البديلة عن تلك المرتفعة أسعارها دون مبررات.
ولقيت تلك المواقع رواجا كبيرا بين المواطنين وبلغت أعداد زوارها أرقام قياسية مقارنة ببقية المواقع الالكترونية، وذلك للفائدة الكبيرة التي يجنيها المواطنون من هذه المواقع التي تعرض أمامهم عدة خيارات في السلعة الواحدة وبأسعار متفاوتة.
السلع البديلة
وهي السلع التي يمكن أن تحل محل بعضها البعض في الاستهلاك، كالشاي والقهوة مثلاً. فارتفاع سعر القهوة سيعمل على زيادة الطلب على الشاي (حيث يمكن إحلال الشاي محل القهوة في الاستهلاك)، وبالتالي انتقال منحنى الطلب على الشاي للأعلى. أما انخفاض سعر القهوة سيعمل على انخفاض الطلب على الشاي، ومن ثم انتقال منحنى الطلب على الشاي إلى الأسفل. كلما تعددت بدائل السلعة، كلما أصبح المستهلك قادراً على تخفيض الكمية المطلوبة منها عند ارتفاع سعر هذه السلعة. وبالتالي فإن ارتفاع سعر السلعة بنسبة (10%(، سيؤدي إلى انخفاض الكمية المطلوبة بنسبة أكثر، حيث يتوجه المستهلك إلى سلع بديلة أخرى. إذاً، فإن ارتفاع عدد البدائل لسلعة معينة يؤدي إلى ارتفاع مرونة الطلب السعرية لهذه السلعة. أما في حالة السلع عديمة البدائل أو التي لا يتوفر لها بدائل قريبة، فإن ارتفاع سعر السلعة يؤدي إلى انخفاض الكمية المطلوبة منها، ولكن بنسبة قليلة جداً، حيث لا تتوفر البدائل المناسبة للسلعة. إن ارتفاع سعر السلعة بنسبة (10%( مثلاً، سيؤدي إلى انخفاض الكمية المطلوبة منها بنسبة أقل (2%، مثلاً)، حيث لا يتوفر للمستهلك سلع بديلة أخرى. إذاً، فقلة البدائل المتوفرة لسلعة معينة تؤدي إلى انخفاض مرونة الطلب السعرية لهذه السلعة.
لماذا ابحث عن البدائل .. ؟
- التكلفة العالية
- سوء خدمة ما بعد البيع
- تردي حالة السلعة او الخدمة
- سوء معاملة مقدمي الخدمة او السلعة
التكاليف المعروفة للمستهلك
- تعني مقدار ما تعود أن ينفقه المستهلك للحصول على السلع التي اعتاد ان يستهلكها (تكاليف معيشية )
- سلع أو خدمات
ما هي عملية اختيار البديل ..؟
هي اختيار منتج او سلعة ترضي حاجات المستهلك بنفس الإشباع و بتكلفة اقل و تشمل كل نواحي الحياة
معلبات – ألبان ومشتقاتها – سيارات – جوالات – مغسلة – مطعم – حلاق – بنك – مستشفى – الخ
لماذا لا نبحث عن البدائل ..؟
- العادة على استخدام منتج معين
- الخوف من التجربة
- عدم وجود رغبة بالبحث (يعتبر التسوق عذاب و ليس متعة)
- عدم الإلمام بالبدائل او مدى توفرها
- نظرة الأسرة او المجتمع
- الى ألان لم تتكون ثقافة كبيرة لدى المستهلك عن عملية البحث عن بديل
- الازدحام في المدينة
أين نبحث عن البدائل ..؟
- أسواق بدل التي أتسوق فيها عادة
- محلات الجملة
- عندما تتسوق لاحظ من هم المتسوقون معك ( الجنسية – نوعية مشترياتهم – نوعية سياراتهم وأنواعها )
- موقع وزارة التجارة – مؤشر السلع
- البحث في الانترنت
فوائد استخدام البدائل
- هنا يلعب المنطق دوره لا العاطفة
- من حيث السعر
- مدى تكرار استخدام السلعة
- التوفير الذي سيعود علي في خال استخدام البديل
- اكتشاف أسواق جديدة و سلع جديدة
- الذي ستراه اليوم تكلفة إضافية وجهد سيكون لك توفير و راحة مستقبلا
- دائما احصل على أفضل سلعة و خدمة
تساوي كلفة السلعة المعروفة مع السلعة البديلة
- هل لو استخدمت البديل سيكون بنفس التكلفة لاستخدام السلعة المعروفة
- و لماذا أصبح هناك تساوي
- يمكن يكون نفس الوكيل
نصائح عامه
- لا تتسوق في الأوقات الحرجة (أوقات الصلاة او إغلاق المحلات و لا تتسوق فور حاجاتك للسلعة اصبر قليلا
- دائما ضع في اعتبارك انك لن تشتري سلعة او خدمة إلا بعد البحث عن بديل
- لا تقلد الناس بما يشترونه لأن نسبة كبيرة منهم تشتري فقط لأنها سمعت من ناس يعرفونهم أنها جيدة
- نقودك بجيبك و السوق أمامك
- اشتري قدر حاجتك الأسبوعية
- غيّر أوقات التسوق
- اجعل عملية التسوق رحلة ممتعة
